Правила за извършване на доставка

Срокове за доставка и обработка

Обработка на поръчка: Обикновено 1-3 дни.

Време за доставка: Стандартната доставка в рамките на ЕС обикновено отнема 12–17 дни, но може да варира в зависимост от метода на доставка и географското местоположение.

Уикенди/официални празници: Поръчки, направени през уикендите, се обработват на следващия работен ден. 

Опции за доставка и разходи

Пункт за събиране (стандартен): Доставката до най-близкия пункт за събиране е стандартната опция.

Шкаф за колети: Доставка до шкаф за колети.

Доставка до дома: Доставка до вашата врата, понякога с вечерна доставка.

Разходи за доставка: Цената за доставка се показва при плащане.

Процедури за проследяване и уведомяване

Проследяване: Можете да проследите пратката си, като използвате идентификационния номер на колета (номер за проследяване), предоставен по имейл или SMS, когато пратката бъде изпратена.

Известие: Изпраща се по имейл или SMS, когато пратката е готова за получаване. 

Отговорност и изключения

Отговорност по време на транспортиране: Продавачът носи отговорност за стоките до предаването им на клиента (в пункт за получаване или на вратата).

Неприети колети: За неприети колети си запазваме правото да начислим такса за връщане на пратката и разходи за обработка.

Информация за адрес: Клиентът е отговорен за предоставянето на правилния адрес за доставка. 

Връщане и рекламации

Право на отказ: Съгласно закона (шведския Закон за договорите от разстояние), потребителите имат 14-дневно право на отказ.

Рекламации: Ако стоката е повредена при доставката, рекламацията трябва да бъде подадена в рамките на 14 дни от получаване на стоката.