Toimituskäytäntö

Toimitusajat ja käsittely

Tilauksen käsittely: Yleensä 1-3 päivää.

Toimitusaika: Normaali toimitus EU:n sisällä kestää yleensä 12–17 päivää, mutta voi vaihdella toimitustavan ja maantieteellisen sijainnin mukaan.

Viikonloput/pyhäpäivät: Viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. 

Toimitusvaihtoehdot ja -kulut

Noutopiste (vakio): Toimitus lähimpään noutopisteeseen on vakiovaihtoehto.

Pakettilokero: Toimitus pakettiautomaattiin.

Kotiinkuljetus: Toimitus kotiovellesi, joskus iltatoimituksella.

Toimituskulut: Toimitushinta näkyy kassalla.

Seuranta- ja ilmoitusmenettelyt

Seuranta: Voit seurata lähetystäsi käyttämällä pakettitunnusta (seurantanumeroa), jonka saat sähköpostitse tai tekstiviestillä paketin lähetyksen yhteydessä.

Ilmoitus: Lähetetään sähköpostilla tai tekstiviestillä, kun paketti on valmis noudettavaksi. 

Vastuu ja poikkeukset

Vastuu kuljetuksen aikana: Myyjä on vastuussa tavaroista, kunnes ne on luovutettu asiakkaalle (noutopisteessä tai ovella).

Noutamattomat paketit: Noutamattomista paketeista pidätämme oikeuden veloittaa palautuksen toimitus- ja käsittelykulut.

Osoitetiedot: Asiakas vastaa oikean toimitusosoitteen ilmoittamisesta. 

Palautukset ja valitukset

Peruuttamisoikeus: Lain (Ruotsin etäsopimuslaki) mukaan kuluttajilla on 14 päivän peruuttamisoikeus.

Reklamaatiot: Jos tavarat ovat vaurioituneet toimituksen yhteydessä, reklamaatio on tehtävä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.