Szállítási szabályzat

Szállítási idők és kezelés

Rendelés feldolgozása: Általában 1-3 munkanap.

Szállítási idő: Az EU-n belüli standard szállítás általában 12–17 munkanapot vesz igénybe, de ez a szállítási módtól és a földrajzi helyzettől függően változhat.

Hétvégék/Ünnepnapok: A hétvégén leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Szállítási lehetőségek és költségek

Átvételi pont (Standard): A legközelebbi átvételi pontra történő szállítás az alapértelmezett.

Csomagszekrény: Szállítás csomagszekrénybe.

Házhozszállítás: Szállítás az ajtóig, néha esti kézbesítéssel.

Szállítási költség: A szállítási díj a pénztárnál kerül feltüntetésre.

Nyomkövetés és értesítési eljárások

Nyomkövetés: Lehetőség van a küldemény nyomon követésére csomag-azonosítóval (nyomkövetési számmal) e-mailben vagy SMS-ben, amikor a csomag feladásra kerül.

Értesítés: E-mailben vagy SMS-ben történik, amikor a csomag átvehető.

Felelősség és eltérések

Szállítási felelősség: Az eladó felelős az áruért egészen addig, amíg azt az ügyfélnek át nem adják (átvételi ponton vagy az ajtónál).

Át nem vett csomagok: Át nem vett csomagok esetén fenntartjuk a jogot, hogy visszaszállítási és kezelési költségekért díjat számítsunk fel.

Címinformáció: Az ügyfél felelőssége a helyes szállítási cím megadása.

Visszaküldés és reklamáció

Elállási jog: A törvény értelmében (távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény) a fogyasztóknak 14 napos elállási joguk van.

Reklamáció: Ha az áru szállításkor sérült, ezt az áru átvételétől számított 14 napon belül kell reklamálni.