Fraktpolicy
Piegādes laiki un apstrāde
- Pasūtījumu apstrāde:Parasti 1–3 darba dienas.
- Piegādes laiks:Standarta piegāde ES teritorijā parasti ilgst 12–17 darba dienas, taču tas var atšķirties atkarībā no piegādes metodes un ģeogrāfiskās atrašanās vietas.
- Nedēļas nogales/svētku dienas: Brīvdienās veiktie pasūtījumi tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.
Piegādes iespējas un izmaksas
- Aģents (noklusējums):Piegāde tuvākajam izplatītājam ir standarta.
- Iepakojuma kaste:Piegāde uz pakomātu.
- Piegāde mājās:Piegāde līdz durvīm, dažreiz ar piegādi vakarā.
- Piegādes izmaksas: Piegādes cena ir norādīta norēķinoties.
Izsekošanas un paziņojumu rutīnas
- Izsekošana:Iespēja izsekot sūtījumu ar pakas ID (izsekošanas numuru), izmantojot e-pastu vai īsziņu, kad paka ir nosūtīta.
- Paziņojums: Kad paka būs pieejama saņemšanai, jūs tiksiet informēts pa e-pastu vai īsziņu.
Atbildība un atkāpes
- Atbildība par transportu:Pārdevējs ir atbildīgs par precēm līdz to nodošanai klientam (pie aģenta vai pie durvīm).
- Nepieprasītie iepakojumi:Par nepaņemtajām pakām mēs paturam tiesības iekasēt maksu par atgriešanas piegādes un apstrādes izmaksām.
- Adreses informācija: Klienta pienākums ir norādīt pareizu piegādes adresi.
Atgriešana un sūdzības
- Atteikuma tiesības:Saskaņā ar likumu (Distances līgumu likumu) patērētājiem ir 14 dienu atteikuma tiesības.
- Sūdzība:Ja prece piegādes brīdī ir bojāta, par to jāprasa 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.