Fraktpolicy

Piegādes laiki un apstrāde

Pasūtījuma apstrāde: Parasti 1–3 darba dienas.

Piegādes laiks: Standarta piegāde ES teritorijā parasti ilgst 12–17 darba dienas, taču tas var atšķirties atkarībā no piegādes metodes un ģeogrāfiskās atrašanās vietas.

Nedēļas nogales/svētku dienas: Brīvdienās veiktie pasūtījumi tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.

Piegādes iespējas un izmaksas

Aģents (standarta): Piegāde tuvākajam aģentam ir standarta.

Paku kaste: Piegāde uz paku skapīti.

Piegāde mājās: Piegāde līdz durvīm, dažreiz ar piegādi vakarā.

Piegādes izmaksas: Piegādes cena tiek norādīta, veicot pasūtījumu.

Izsekošanas un paziņojumu rutīnas

Izsekošana: iespēja izsekot sūtījumu ar pakas ID (izsekošanas numuru), nosūtot to pa e-pastu vai īsziņu, kad paka ir nosūtīta.

Paziņojums: Tiks nosūtīts pa e-pastu vai īsziņu, kad paka būs pieejama saņemšanai.

Atbildība un atkāpes

Atbildība transportēšanas laikā: Pārdevējs ir atbildīgs par precēm līdz to nodošanai klientam (pie pārstāvja vai pie durvīm).

Neizņemtas pakas: Par neizņemtām pakām mēs paturam tiesības iekasēt maksu par atgriešanas piegādes un apstrādes izmaksām.

Adreses informācija: Klienta pienākums ir norādīt pareizu piegādes adresi.

Atgriešana un sūdzības

Atteikuma tiesības: Saskaņā ar likumu (Distances līgumu likumu) patērētājiem ir 14 dienu atteikuma tiesības.

Sūdzības: Ja prece piegādes brīdī ir bojāta, par to jāiesniedz sūdzība 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.