Forsendelsespolitik

Leveringstider og håndtering

• Ordrebehandling: Normalt 1-3 hverdage.
• Leveringstid: Standardlevering inden for EU tager normalt 12-17 hverdage, men kan variere afhængigt af forsendelsesmetode og geografisk placering.
• Weekender/helligdage: Ordrer afgivet i weekenden vil blive behandlet den følgende hverdag. 

 Forsendelsesmuligheder og omkostninger

• Agent (Standard): Levering til nærmeste forhandler er standard.
• Pakkeæske: Levering til pakkeboks.
• Hjemmelevering: Levering til døren, nogle gange med aftenlevering.
• Forsendelsesomkostninger: Fragtprisen er angivet ved kassen.

Sporings- og notifikationsrutiner

• Sporing: Mulighed for at spore din forsendelse med pakke-ID (sporingsnummer) via e-mail eller SMS, når pakken er afsendt.
• Notifikation: Du vil blive underrettet via e-mail eller sms, når pakken kan afhentes.

 Ansvar og afvigelser

• Ansvar for transport: Sælgeren er ansvarlig for varerne, indtil de overdrages til kunden (ved agenten eller døren).
• Uafhentede pakker: For pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for returforsendelse og ekspeditionsomkostninger.
• Adresseoplysninger: Det er kundens ansvar at oplyse den korrekte leveringsadresse. 

 Returnering og klager

• Fortrydelsesret: Ifølge loven (fjernsalgsloven) har forbrugere 14 dages fortrydelsesret.
• Klage: Hvis varen er i stykker ved levering, skal dette reklameres inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.