Leveringspolitik

Leveringstider og håndtering

Ordrebehandling: Normalt 1-3 hverdage.

Leveringstid: Standardlevering inden for EU tager normalt 12-17 hverdage, men kan variere afhængigt af forsendelsesmetode og geografisk placering.

Weekender/helligdage: Ordrer afgivet i weekenden vil blive behandlet den følgende hverdag.

Forsendelsesmuligheder og omkostninger

Agent (Standard): Levering til nærmeste agent er standard.

Pakkeboks: Levering til pakkeboks.

Hjemmelevering: Levering til døren, nogle gange med aftenlevering.

Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesprisen er angivet ved kassen.

Sporings- og notifikationsrutiner

Sporing: Mulighed for at spore din forsendelse med pakke-ID'et (sporingsnummeret) via e-mail eller SMS, når pakken er afsendt.

Notifikation: Sendes via e-mail eller sms, når pakken kan afhentes.

Ansvar og afvigelser

Ansvar under transport: Sælgeren er ansvarlig for varerne, indtil de overdrages til kunden (ved agenten eller døren).

Uafhentede pakker: For uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for returforsendelse og ekspeditionsomkostninger.

Adresseoplysninger: Det er kundens ansvar at oplyse den korrekte leveringsadresse.

Returnering og klager

Fortrydelsesret: Ifølge loven (fjernhandelsloven) har forbrugere 14 dages fortrydelsesret.

Reklamation: Hvis varen er i stykker ved levering, skal dette reklameres inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.