Leveringspolitik

Leveringstider og håndtering

• Ordrebehandling:Normalt 1-3 hverdage.
• Leveringstid:Standardlevering inden for EU tager normalt 12-17 hverdage, men kan variere afhængigt af forsendelsesmetode og geografisk placering.
• Weekender/helligdage: Ordrer afgivet i weekenden vil blive behandlet den følgende hverdag.

Forsendelsesmuligheder og omkostninger

• Agent (standard):Levering til nærmeste forhandler er standard.
• Pakkeæske:Levering til pakkeboks.
• Hjemmelevering:Levering til døren, nogle gange med aftenlevering.
• Forsendelsesomkostninger: Fragtprisen er angivet ved kassen.

Sporings- og notifikationsrutiner

• Sporing:Mulighed for at spore din forsendelse med pakke-ID (sporingsnummer) via e-mail eller SMS, når pakken er afsendt.
• Notifikation: Du vil blive underrettet via e-mail eller sms, når pakken kan afhentes.

Ansvar og afvigelser

• Ansvar for transport:Sælgeren er ansvarlig for varerne, indtil de overdrages til kunden (ved agenten eller døren).
• Uafhentede pakker:For pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for returforsendelse og ekspeditionsomkostninger.
• Adresseoplysninger: Det er kundens ansvar at oplyse den korrekte leveringsadresse.

Returnering og klager

• Fortrydelsesret:Ifølge loven (fjernhandelsloven) har forbrugere 14 dages fortrydelsesret.
• Klage:Hvis varen er i stykker ved levering, skal dette reklameres inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.