Garantibetingelser – 1 års garanti på vores produkter

Garantibetingelser

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Vores garantivilkår er udarbejdet for at give dig klare oplysninger om, hvad der gælder, hvis et produkt viser sig at have en fabrikationsfejl.

Vi tilbyder 1 års garanti på alle produkter fra købsdatoen. Garantien gælder kun for fabrikationsfejl eller materialefejl, der var til stede i produktet ved levering eller opstod under normal brug.

Hvis der opstår en defekt i garantiperioden, undersøger vi først produktet. I første omgang tilbyder vi reparation af det defekte produkt. Hvis reparation ikke er mulig eller ikke økonomisk rimelig, erstatter vi produktet med en tilsvarende vare.

Hvad dækker garantien?

Garantien omfatter blandt andet:

Produktionsfejl

Materialefejl

Fejl, der opstår under normal brug

Fejl, der ikke er forårsaget af ydre påvirkninger

Hvad er ikke dækket?

Garantien gælder ikke for:

Håndhævelse

Ulykker eller misbrug

Normalt slitage

Skader forårsaget af fugt, brand eller andre ydre påvirkninger

Modificerede eller reparerede tredjepartsprodukter

Reklamation

Hvis du opdager en fejl ved dit produkt, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Beskriv fejlen og vedhæft billeder og dit ordrenummer. Dette vil hjælpe os med at behandle din sag hurtigere.

Når reklamationen er godkendt, reparerer vi produktet eller tilbyder et erstatningsprodukt, hvis reparation ikke er mulig.

Garanti og forbrugerrettigheder

Disse garantibetingelser påvirker ikke dine lovfæstede rettigheder i henhold til svensk forbrugerlovgivning. Du har altid ret til at klage over oprindelige mangler i henhold til gældende lov.

Hvis du har spørgsmål til vores garantibetingelser, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi vil med glæde hjælpe dig og sørge for, at din sag håndteres så hurtigt og problemfrit som muligt.