Versand

Lieferzeiten und Bearbeitung

Auftragsbearbeitung: In der Regel 1-3 Werktage.

Lieferzeit: Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 12–17 Werktage, kann aber je nach Versandart und geografischem Standort variieren.

Wochenenden/Feiertage: Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versandoptionen und -kosten

Agent (Standard): Die Lieferung erfolgt standardmäßig an den nächstgelegenen Agenten.

Paketfach: Zustellung an Paketstation.

Hauszustellung: Lieferung bis zur Haustür, manchmal auch abends.

Versandkosten: Der Versandpreis wird an der Kasse angezeigt.

Tracking- und Benachrichtigungsroutinen

Sendungsverfolgung: Möglichkeit, Ihre Sendung anhand der Paket-ID (Sendungsnummer) per E-Mail oder SMS zu verfolgen, sobald das Paket versendet wurde.

Benachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail oder SMS, sobald das Paket zur Abholung bereitsteht.

Verantwortlichkeiten und Abweichungen

Verantwortung während des Transports: Der Verkäufer trägt die Verantwortung für die Ware bis zur Übergabe an den Kunden (beim Spediteur oder an der Haustür).

Nicht abgeholte Pakete: Für nicht abgeholte Pakete behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für die Rücksende- und Bearbeitungskosten zu erheben.

Adressinformationen: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die korrekte Lieferadresse anzugeben.

Rücksendungen und Beschwerden

Widerrufsrecht: Nach dem Gesetz (Fernabsatzvertragsgesetz) haben Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Reklamationen: Wenn der Artikel bei der Lieferung beschädigt ist, muss dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels reklamiert werden.