Política de privacidad

Última actualización: 12 de abril de 2026

somai.store gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Somai funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga su información, tal como se describe en la misma.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que lo identifica o que puede asociarse razonablemente con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información que se recopila de forma anónima o que se ha anonimizado de manera que no pueda identificarlo ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos, según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

Información de contacto que incluye nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera que incluye números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito y números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, información sobre métodos de pago, confirmaciones de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre las transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
Las comunicaciones con nosotros incluyen la información que usted proporciona en dichas comunicaciones, por ejemplo, cuando envía una solicitud de asistencia al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera;
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de nuestros servicios utilice, podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir con nuestro acuerdo con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle mensajes relacionados con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar la entrega, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
  • Marketing y publicidad Utilizamos su información personal con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle mensajes de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito de compra y otra actividad en los Servicios.
  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para verificar su cuenta, brindarle una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas contra cualquier actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los servicios y registrarse, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con nadie.
  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, responder a sus preguntas, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, distribución y envío).
  • Compartimos su información con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para ofrecerle publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitar que no compartamos su información para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.
  • Cuando usted nos autoriza o nos da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • A nuestras filiales o a cualquier otra entidad de nuestro grupo.
  • En relación con una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de uso o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son proporcionados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionárselos y mejorarlos. La información que usted proporciona a los Servicios se transferirá y compartirá con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos le asisten, consulte la Política de Privacidad para el Consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que pueda ejercer ciertos derechos sobre sus datos personales aquí. Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto al uso de dicha información por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica en sí misma ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo estipulado en los Servicios.

Tareas para niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores de edad, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores que sean menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación para solicitar la eliminación de dicha información. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que se comparta o venda información personal (según lo define la legislación aplicable) de ninguna persona menor de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener algunos o todos los derechos que se detallan a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podríamos rechazar su solicitud de conformidad con la ley.

  • Derecho de acceso/información. Usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Derecho a eliminar. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que obran en nuestro poder sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tengamos sobre usted.
  • Derecho a la transferibilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar que los transfiramos a un tercero, bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Gestionar la configuración de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se incluye en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Si usted reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y, con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, usted podrá ejercer los siguientes derechos, además de los derechos mencionados anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y limitación del mismo: Usted tiene derecho a solicitar que cesemos o restrinjamos el tratamiento de sus datos personales para determinados fines.
  • Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a revocarlo. Si revoca su consentimiento, esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado con su consentimiento antes de su revocación.

Puedes ejercer todos estos derechos donde se establecen en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y qué derechos tienes, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, de conformidad con la legislación vigente. De acuerdo con la legislación vigente, usted puede designar a un representante autorizado que podrá solicitar el ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud, le solicitaremos que presente pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación vigente.

Queja

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación o presentando una queja ante la autoridad de protección de datos de su país. Para los países del EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos responsables. aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país donde reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente en el Reino Unido, cuando proceda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y notificaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico al +46 (0)10 808 56 42 o a la dirección indicada. info@somai.storeo póngase en contacto con nosotros en Kvarnängsvägen 16, Tystberga, 61199, SE. De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.