Política de privacidad
Última actualización: 28 de agosto de 2026
La empresa somai.store opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados para proporcionarle como cliente una experiencia de compra personalizada ("Servicios"). somai.store está operado por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o cuando se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros términos de uso y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de sus datos personales.
Lea esta política de privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y comprende cómo se recopilan, usan y divulgan sus datos según lo descrito en ella.
Datos personales que recopilamos o procesamos
Cuando usamos el término "datos personales", nos referimos a información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse a usted u otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada de manera que no pueda identificarlo o vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y en la medida permitida o requerida por la ley aplicable:
Datos de contacto incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera incluyendo números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito y números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, datos de transacciones, información sobre métodos de pago, confirmaciones de pago y otros datos de pago.
Información de cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones incluyendo los artículos que ve, agrega al carrito, agrega a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que proporciona en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envía una solicitud de soporte al cliente.
Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.
Fuentes de datos personales
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales de otra manera.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo usamos sus datos personales
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios use, podemos usar datos personales para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos sus datos personales para proporcionar los Servicios, incluyendo para cumplir con nuestro acuerdo con usted, procesar sus pagos, distribuir sus pedidos, recordar sus preferencias y crear una experiencia de compra personalizada para usted.
Marketing y publicidad. Usamos sus datos personales para fines de marketing y publicidad, como enviar mensajes de marketing, promocionales y publicitarios por correo electrónico, SMS o correo postal.
Seguridad y prevención del fraude. Usamos sus datos personales para verificar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, y detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas.
Comunicación con usted. Usamos sus datos personales para proporcionar soporte al cliente, responder a sus preguntas y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Usamos sus datos personales para cumplir con la ley aplicable o responder a procedimientos legales válidos.
Cómo divulgamos datos personales
En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros para fines legítimos de acuerdo con esta política de privacidad:
A Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre.
A socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad.
Cuando nos instruya o de otra manera consienta en que divulguemos cierta información a terceros.
A nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Relación con Shopify
Los Servicios son proporcionados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que proporcione a los Servicios será transferida y compartida con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al país donde usted reside. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa sus datos personales y sus derechos, puede visitar la política de privacidad para consumidores de Shopify. Enlace al portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad o seguridad de dichos sitios web.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados al uso de menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede contactarnos utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar su eliminación.
Seguridad y almacenamiento de sus datos
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos sus datos personales depende de varios factores, como si necesitamos los datos para mantener su cuenta, proporcionar Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso/información. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que tenemos sobre usted.
Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, puede ejercer los siguientes derechos adicionales:
Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitar que dejemos de procesar o limitemos el procesamiento de datos personales para ciertos fines.
Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento.
Puede ejercer todos estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto a continuación. Para más información sobre cómo Shopify usa sus datos personales, visite https://privacy.shopify.com/en.
Reclamaciones
Si tiene quejas sobre cómo procesamos sus datos personales, contáctenos mediante los datos de contacto a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para los países del EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país donde reside. Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos de acuerdo con la ley aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico a info@somai.store, o contáctenos en Kvarnängsvägen 16, Tystberga, 61199. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.