Fraktpolicy

Tarneajad ja käitlemine

• Tellimuse töötlemine:Tavaliselt 1-3 tööpäeva.
• Tarneaeg:Tavapärane tarne EL-i piires võtab tavaliselt aega 12–17 tööpäeva, kuid see võib erineda sõltuvalt saatmisviisist ja geograafilisest asukohast.
• Nädalavahetused/pühad: Nädalavahetustel esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.

Saatmisvõimalused ja -kulud

• Agent (vaikimisi):Kohaletoimetamine lähimasse edasimüüjasse on standardne.
• Pakendikarp:Kohaletoimetamine pakiautomaati.
• Kojuvedu:Kohaletoimetamine ukse taha, mõnikord ka õhtuse kohaletoimetamisega.
• Saatmiskulud: Saatmishind on märgitud kassas.

Jälgimis- ja teavitusrutiinid

• Jälgimine:Võimalus jälgida oma saadetist paki ID (jälgimisnumbri) abil e-posti või SMS-i teel, kui pakk on teele pandud.
• Teavitamine: Teile teatatakse e-posti või tekstisõnumi teel, kui pakk on kättesaamiseks saadaval.

Kohustused ja kõrvalekalded

• Transpordi eest vastutab:Müüja vastutab kauba eest kuni selle üleandmiseni kliendile (esindajale või ukse taha).
• Välja nõudmata pakid:Pakkide eest, mida te ise kätte ei võta, jätame endale õiguse nõuda tagastus- ja käitlemiskulude eest tasu.
• Aadressi andmed: Kliendi kohustus on esitada õige kättetoimetamise aadress.

Tagastused ja kaebused

• Taganemisõigus:Seaduse (sidevahendite abil sõlmitud lepingute seadus) kohaselt on tarbijal 14-päevane taganemisõigus.
• Kaebus:Kui toode on kohaletoimetamisel katki, tuleb sellest teatada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.