Toimitusehdot

Toimitusajat ja käsittely

• Tilauksen käsittely: Yleensä 1–3 arkipäivää.
• Toimitusaika: Normaali toimitus EU:n sisällä kestää yleensä 12–17 arkipäivää, mutta se voi vaihdella toimitustavasta ja maantieteellisestä sijainnista riippuen.
• Viikonloput/pyhäpäivät: Viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. 

 Toimitusvaihtoehdot ja -kustannukset

• Agentti (oletus): Toimitus lähimmälle jälleenmyyjälle on vakiona.
• Pakkauslaatikko: Toimitus pakettiautomaattiin.
• Kotiinkuljetus: Toimitus ovelle, joskus myös iltatoimituksena.
• Toimituskulut: Toimituskulut ilmoitetaan kassalla.

Seuranta- ja ilmoitusrutiinit

• Seuranta: Mahdollisuus seurata lähetystäsi pakettitunnuksella (seurantanumerolla) sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun paketti on lähetetty.
• Ilmoitus: Saat ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa.

 Vastuut ja poikkeamat

• Vastuu kuljetuksesta: Myyjä on vastuussa tavaroista, kunnes ne on luovutettu asiakkaalle (välittäjälle tai ovelle).
• Noutamattomat paketit: Noutamattomista paketeista pidätämme oikeuden periä palautuskulut ja -kulut.
• Osoitetiedot: Asiakkaan vastuulla on antaa oikea toimitusosoite. 

 Palautukset ja valitukset

• Peruuttamisoikeus: Lain (etäsopimuslaki) mukaan kuluttajilla on 14 päivän peruuttamisoikeus.
• Valitus: Jos tuote on rikki toimituksen yhteydessä, siitä on ilmoitettava 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.