Fraktpolicy

Leveringstider og håndtering

• Ordrebehandling:Vanligvis 1–3 virkedager.
• Leveringstid:Standardlevering innenfor EU tar vanligvis 12–17 virkedager, men kan variere avhengig av fraktmetode og geografisk plassering.
• Helger/helligdager: Bestillinger som legges inn i helgene vil bli behandlet neste virkedag.

Fraktalternativer og kostnader

• Agent (standard):Levering til nærmeste forhandler er standard.
• Pakkeboks:Levering til pakkeboks.
• Hjemlevering:Levering på døren, noen ganger med kveldslevering.
• Fraktkostnad: Fraktprisen oppgis ved kassen.

Sporings- og varslingsrutiner

• Sporing:Mulighet for å spore forsendelsen din med pakke-ID (sporingsnummer) via e-post eller SMS når pakken sendes.
• Melding: Du vil bli varslet via e-post eller tekstmelding når pakken er tilgjengelig for henting.

Ansvar og avvik

• Ansvar for transport:Selgeren er ansvarlig for varene inntil de overleveres til kunden (hos agenten eller døren).
• Uavhentede pakker:For pakker som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr for returfrakt og ekspedisjonskostnader.
• Adresseinformasjon: Det er kundens ansvar å oppgi riktig leveringsadresse.

Returer og klager

• Angrerett:I henhold til loven (fjernavtaleloven) har forbrukere 14 dagers angrerett.
• Klage:Hvis varen er ødelagt ved levering, må dette reklameres innen 14 dager etter mottak av varen.