Garantivillkor – 1 års garanti på våra produkter

Garantivillkor

Hos oss vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Våra garantivillkor är utformade för att ge dig tydlig information om vad som gäller om en produkt skulle visa sig ha ett fabrikationsfel.

Vi erbjuder 1 års garanti på samtliga produkter från inköpsdatum. Garantin gäller endast fabrikationsfel eller materialfel som funnits i produkten vid leverans eller uppstått under normal användning.

Om ett fel uppstår under garantitiden kommer vi först att undersöka produkten. I första hand erbjuder vi reparation av den felaktiga produkten. Om reparation inte är möjlig eller inte är ekonomiskt rimlig ersätter vi produkten med en likvärdig vara.

Vad omfattar garantin?

Garantin omfattar bland annat:

Fabrikationsfel

Materialfel

Defekter som uppstår vid normal användning

Fel som inte orsakats av yttre påverkan

Vad omfattas inte?

Garantin gäller inte för:

Handhavandefel

Olyckor eller felaktig användning

Normalt slitage

Skador orsakade av väta, brand eller annan yttre påverkan

Modifierade eller reparerade produkter av tredje part

Reklamation

Om du upptäcker ett fel på din produkt ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt. Beskriv felet och bifoga gärna bilder samt ditt ordernummer. Detta hjälper oss att behandla ditt ärende snabbare.

När reklamationen har godkänts kommer vi att reparera produkten eller erbjuda en ersättningsprodukt om reparation inte är möjlig.

Garanti och konsumenträtt

Dessa garantivillkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Du har alltid rätt att reklamera ursprungliga fel enligt gällande lag.

Har du frågor om våra garantivillkor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna och ser till att ditt ärende hanteras så snabbt och smidigt som möjligt.