Гаранционни условия – 1 година гаранция за нашите продукти

Гаранционни условия

Искаме да се чувствате уверени в покупката си. Нашите гаранционни условия са предназначени да ви дадат ясна информация за това какво се отнася, ако даден продукт се окаже производствен дефект.

Предлагаме 1-годишна гаранция за всички продукти от датата на покупка. Гаранцията важи само за производствени или материални дефекти, които са били налице в продукта при доставката или са възникнали по време на нормална употреба.

Ако възникне дефект по време на гаранционния период, първо ще прегледаме продукта. В първия случай ще предложим ремонт на дефектния продукт. Ако ремонтът е невъзможен или икономически не е целесъобразен, ще заменим продукта с еквивалентен артикул.

Какво покрива гаранцията?

Гаранцията включва, наред с други неща:

Производствен дефект

Материални дефекти

Дефекти, които възникват по време на нормална употреба

Грешки, които не са причинени от външни влияния

Какво не е покрито?

Гаранцията не се отнася за:

Прилагане

Злополуки или неправилна употреба

Нормално износване

Повреди, причинени от влага, пожар или други външни влияния

Модифицирани или ремонтирани продукти на трети страни

Жалба

Ако откриете дефект във вашия продукт, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти възможно най-скоро. Опишете дефекта и прикачете снимки и номера на вашата поръчка. Това ще ни помогне да обработим вашия случай по-бързо.

След като рекламацията бъде одобрена, ще ремонтираме продукта или ще предложим заместващ продукт, ако ремонтът не е възможен.

Гаранция и права на потребителите

Тези гаранционни условия не засягат вашите законови права съгласно шведското законодателство за защита на потребителите. Винаги имате право да подадете жалба за първоначални дефекти съгласно приложимото законодателство.

Ако имате въпроси относно нашите гаранционни условия, винаги можете да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти. Ще се радваме да ви помогнем и да гарантираме, че вашият проблем ще бъде обработен възможно най-бързо и безпроблемно.