Politique d'expédition

Délais de livraison et manutention

• Traitement des commandes :  Généralement 1 à 3 jours ouvrables.
• Délai de livraison :  La livraison standard au sein de l'UE prend généralement entre 12 et 17 jours ouvrables, mais ce délai peut varier en fonction du mode d'expédition et de la situation géographique.
• Week-ends/Jours fériés :  Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.  

 Options et coûts d'expédition

• Agent (par défaut)  :  La livraison chez le concessionnaire le plus proche est standard.
• Boîte d'emballage :  Livraison en casier à colis.
• Livraison à domicile :  Livraison à domicile, parfois avec livraison en soirée.
• Frais de livraison :  Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.

Routines de suivi et de notification

• Suivi :  Possibilité de suivre votre envoi grâce à l'identifiant du colis (numéro de suivi) par e-mail ou SMS dès son expédition.
• Notification :  Vous serez averti par courriel ou par SMS lorsque votre colis sera disponible pour être retiré.

 Responsabilités et écarts

• Responsabilité du transport :  Le vendeur est responsable des marchandises jusqu'à leur remise au client (au point de retrait ou à domicile) .
• Colis non réclamés :  Pour les colis non retirés, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retour et de traitement.
• Informations d'adresse :  Il incombe au client de fournir l'adresse de livraison correcte.  

 Retours et réclamations

• Droit de rétractation :  Conformément à la loi (loi sur les contrats à distance) , les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours.
• Plainte :  Si l'article est endommagé à la livraison, vous devez le signaler dans les 14 jours suivant sa réception.