Conditions de garantie–Nos produits sont garantis 1 an.

conditions de garantie

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Nos conditions de garantie sont conçues pour vous fournir des informations claires sur les dispositions applicables en cas de défaut de fabrication.

Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ou de matériaux présents sur le produit à la livraison ou survenus lors d'une utilisation normale.

Si un défaut survient pendant la période de garantie, nous examinerons d'abord le produit. Dans un premier temps, nous vous proposerons une réparation. Si la réparation est impossible ou non rentable, nous remplacerons le produit par un article équivalent.

Que couvre la garantie ?

La garantie comprend, entre autres :

Défaut de fabrication

défauts matériels

Défauts survenant lors d'une utilisation normale

Erreurs non dues à des influences extérieures

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

La garantie ne s'applique pas à :

Application de la loi

Accidents ou mauvaise utilisation

Usure normale

Dommages causés par l'humidité, le feu ou d'autres facteurs externes

Produits tiers modifiés ou réparés

Plainte

Si vous constatez un défaut sur votre produit, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Décrivez le défaut et joignez des photos ainsi que votre numéro de commande. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.

Une fois la réclamation approuvée, nous réparerons le produit ou proposerons un produit de remplacement si la réparation est impossible.

Garantie et droits des consommateurs

Ces conditions de garantie n'affectent pas vos droits légaux en vertu du droit suédois de la consommation. Vous conservez toujours le droit de porter plainte pour défauts d'origine conformément à la loi applicable.

Pour toute question concernant nos conditions de garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider et de traiter votre demande aussi rapidement et efficacement que possible.