Informativa sulle spedizioni

Tempi di consegna e gestione

Elaborazione dell'ordine: solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Tempi di spedizione: la consegna standard all'interno dell'UE richiede solitamente 12-17 giorni lavorativi, ma può variare a seconda del metodo di spedizione e della posizione geografica.

Fine settimana/Giorni festivi: Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Opzioni e costi di spedizione

Agente (Standard): La consegna all'agente più vicino è standard.

Cassetta per pacchi: Consegna presso l'armadietto per pacchi.

Consegna a domicilio: Consegna alla porta, a volte anche con consegna serale.

Costi di spedizione: Il prezzo della spedizione viene indicato al momento del pagamento.

Procedure di monitoraggio e notifica

Tracciamento: possibilità di tracciare la spedizione tramite e-mail o SMS utilizzando il codice identificativo del pacco (numero di tracciamento) al momento della spedizione.

Notifica: Riceverai una notifica via email o SMS quando il pacco sarà disponibile per il ritiro.

Responsabilità e deviazioni

Responsabilità durante il trasporto: Il venditore è responsabile della merce fino alla consegna al cliente (presso l'agente o a domicilio).

Pacchi non reclamati: Per i pacchi non reclamati, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione per le spese di spedizione e gestione del reso.

Informazioni sull'indirizzo: è responsabilità del cliente fornire l'indirizzo di consegna corretto.

Resi e reclami

Diritto di recesso: Ai sensi di legge (Legge sui contratti a distanza), i consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni.

Reclami: Se l'articolo risulta danneggiato al momento della consegna, è necessario presentare un reclamo entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo.