Siuntimo politika

Pristatymo laikas ir tvarkymas

• Užsakymų apdorojimas: Paprastai 1–3 darbo dienos.
• Pristatymo laikas: Standartinis pristatymas ES viduje paprastai trunka 12–17 darbo dienų, tačiau gali skirtis priklausomai nuo pristatymo būdo ir geografinės vietos.
• Savaitgaliais / švenčių dienomis: Savaitgaliais pateikti užsakymai bus apdoroti kitą darbo dieną. 

 Pristatymo parinktys ir išlaidos

• Agentas (numatytasis): Pristatymas artimiausiam pardavėjui yra standartinis.
• Pakuotės dėžutė: Pristatymas į siuntų terminalą.
• Pristatymas į namus: Pristatymas iki durų, kartais su pristatymu vakare.
• Siuntimo kaina: Siuntimo kaina nurodoma atsiskaitant.

Stebėjimo ir pranešimų tvarkos

• Stebėjimas: Galimybė sekti siuntą pagal siuntos ID (sekimo numerį) el. paštu arba SMS žinute, kai siunta išsiųsta.
• Pranešimas: Kai siunta bus paruošta atsiimti, būsite informuoti el. paštu arba tekstiniu pranešimu.

 Atsakomybė ir nukrypimai

• Atsakomybė už transportą: Pardavėjas yra atsakingas už prekes iki jų perdavimo klientui (pas agentą arba į namus).
• Neatsiimti paketai: Už neatsiimtas siuntas pasiliekame teisę imti mokestį už grąžinimo siuntimo ir tvarkymo išlaidas.
• Adreso informacija: Kliento pareiga yra nurodyti teisingą pristatymo adresą. 

 Grąžinimai ir skundai

• Atšaukimo teisė: Pagal įstatymą (Nuotolinės prekybos sutarčių įstatymą) vartotojai turi 14 dienų teisę atsisakyti sutarties.
• Skundas: Jei prekė pristatymo metu yra pažeista, apie tai reikia pranešti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.