Piegādes politika

Piegādes laiki un apstrāde

• Pasūtījumu apstrāde: Parasti 1–3 darba dienas.
• Piegādes laiks: Standarta piegāde ES teritorijā parasti ilgst 12–17 darba dienas, taču tas var atšķirties atkarībā no piegādes metodes un ģeogrāfiskās atrašanās vietas.
• Nedēļas nogales/svētku dienas: Brīvdienās veiktie pasūtījumi tiks apstrādāti nākamajā darba dienā. 

 Piegādes iespējas un izmaksas

• Aģents (noklusējums): Piegāde tuvākajam izplatītājam ir standarta.
• Iepakojuma kaste: Piegāde uz pakomātu.
• Piegāde mājās: Piegāde līdz durvīm, dažreiz ar piegādi vakarā.
• Piegādes izmaksas: Piegādes cena ir norādīta norēķinoties.

Izsekošanas un paziņojumu rutīnas

• Izsekošana: Iespēja izsekot sūtījumu ar pakas ID (izsekošanas numuru), izmantojot e-pastu vai īsziņu, kad paka ir nosūtīta.
• Paziņojums: Kad paka būs pieejama saņemšanai, jūs tiksiet informēts pa e-pastu vai īsziņu.

 Atbildība un atkāpes

• Atbildība par transportu: Pārdevējs ir atbildīgs par precēm līdz to nodošanai klientam (pie aģenta vai pie durvīm).
• Nepieprasītie iepakojumi: Par nepaņemtajām pakām mēs paturam tiesības iekasēt maksu par atgriešanas piegādes un apstrādes izmaksām.
• Adreses informācija: Klienta pienākums ir norādīt pareizu piegādes adresi. 

 Atgriešana un sūdzības

• Atteikuma tiesības: Saskaņā ar likumu (Distances līgumu likumu) patērētājiem ir 14 dienu atteikuma tiesības.
• Sūdzība: Ja prece piegādes brīdī ir bojāta, par to jāprasa 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.