Fraktpolicy

Leveringstider og håndtering

• Ordrebehandling: Vanligvis 1–3 virkedager.
• Leveringstid: Standardlevering innenfor EU tar vanligvis 12–17 virkedager, men kan variere avhengig av fraktmetode og geografisk plassering.
• Helger/helligdager: Bestillinger som legges inn i helgene vil bli behandlet neste virkedag. 

 Fraktalternativer og kostnader

• Agent (standard): Levering til nærmeste forhandler er standard.
• Pakkeboks: Levering til pakkeboks.
• Hjemlevering: Levering på døren, noen ganger med kveldslevering.
• Fraktkostnad: Fraktprisen oppgis ved kassen.

Sporings- og varslingsrutiner

• Sporing: Mulighet for å spore forsendelsen din med pakke-ID (sporingsnummer) via e-post eller SMS når pakken sendes.
• Melding: Du vil bli varslet via e-post eller tekstmelding når pakken er tilgjengelig for henting.

 Ansvar og avvik

• Ansvar for transport: Selgeren er ansvarlig for varene inntil de overleveres til kunden (hos agenten eller døren).
• Uavhentede pakker: For pakker som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr for returfrakt og ekspedisjonskostnader.
• Adresseinformasjon: Det er kundens ansvar å oppgi riktig leveringsadresse. 

 Returer og klager

• Angrerett: I henhold til loven (fjernavtaleloven) har forbrukere 14 dagers angrerett.
• Klage: Hvis varen er ødelagt ved levering, må dette reklameres innen 14 dager etter mottak av varen.