Polityka wysyłki – dostawa, koszty wysyłki i czas dostawy

  • # Zasady wysyłki
  • Nasza **Polityka Wysyłki** opisuje sposób, w jaki Somai.store obsługuje dostawy, koszty wysyłki, czas dostawy i zwroty. Niniejsza **Polityka Wysyłki** ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej i pomaga zrozumieć, jak przebiega proces realizacji zamówienia od momentu zakupu do dostawy.
  • ## Czas dostawy i realizacja zamówienia
  • Zazwyczaj przetwarzamy wszystkie zamówienia w ciągu **1-3 dni roboczych** od potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
  • Standardowa dostawa w obrębie UE trwa zazwyczaj **12–17 dni roboczych**, ale czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego, przewoźnika oraz ewentualnych opóźnień celnych lub logistycznych. W okresach wzmożonego ruchu, takich jak święta czy promocje, czas dostawy może być nieco dłuższy.
  • ## Opcje wysyłki i koszty wysyłki
  • Zgodnie z niniejszą **Polityką Wysyłki** oferujemy kilka opcji dostawy w zależności od miejsca docelowego:
  • * Dostawa do najbliższego dealera.
  • * Dostawa do paczkomatu lub skrytki paczkowej, jeśli usługa jest dostępna.
  • * Dostawa do domu pod wskazany adres, czasami z dostawą wieczorem.
  • Aktualny koszt wysyłki jest zawsze wyświetlany podczas realizacji transakcji, przed sfinalizowaniem zakupu.
  • ## Śledzenie zamówienia
  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail lub SMS z numerem przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić drogę swojej paczki. Powiadomienia zostaną wysłane, gdy paczka będzie gotowa do odbioru lub gdy zaplanowana zostanie dostawa do domu.
  • ## Odpowiedzialność i dostawa
  • Ponosimy odpowiedzialność za Twoje zamówienie do momentu jego dostarczenia do Ciebie lub do wybranego przez Ciebie miejsca dostawy. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu dostawy. W przypadku podania nieprawidłowego adresu dostawa może się opóźnić lub nie zostać zrealizowana.
  • Nieodebrane przesyłki zostaną do nas zwrócone. W takich przypadkach może zostać naliczona opłata za wysyłkę zwrotną i obsługę.
  • ## Zwroty i reklamacje
  • Zgodnie z prawem szwedzkim, konsumenci mają **14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy** przy zakupie online. Jeśli produkt okaże się uszkodzony lub wadliwy w momencie dostawy, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania, a my pomożemy w rozpatrzeniu reklamacji.
  • Niniejsza **Polityka Wysyłki** może być aktualizowana w razie potrzeby, aby odzwierciedlać zmiany w naszych praktykach wysyłkowych lub obowiązujących przepisach. Dlatego zalecamy zapoznanie się z naszą Polityką Wysyłki przed dokonaniem zakupu.