Polityka wysyłki
Czas dostawy i obsługa
- Przetwarzanie zamówienia:Zwykle 1–3 dni robocze.
- Czas wysyłki:Standardowy czas dostawy na terenie UE wynosi zazwyczaj od 12 do 17 dni roboczych, jednak może się on różnić w zależności od metody wysyłki i lokalizacji geograficznej.
- Weekendy/święta: Zamówienia złożone w weekend będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
Opcje i koszty wysyłki
- Agent (domyślny):Standardowo wysyłka odbywa się do najbliższego dealera.
- Opakowanie:Dostawa do paczkomatu.
- Dostawa do domu:Dostawa pod drzwi, czasami wieczorem.
- Koszt wysyłki: Koszt wysyłki jest widoczny podczas realizacji transakcji.
Procedury śledzenia i powiadomień
- Śledzenie:Możliwość śledzenia przesyłki za pomocą identyfikatora paczki (numeru śledzenia) wysyłanego e-mailem lub SMS-em po jej wysłaniu.
- Powiadomienie: Gdy paczka będzie gotowa do odbioru, powiadomimy Cię e-mailem lub SMS-em.
Obowiązki i odstępstwa
- Odpowiedzialność za transport:Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za towar do momentu przekazania go klientowi (u agenta lub przy drzwiach).
- Nieodebrane paczki:W przypadku nieodebrania przesyłki zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za koszty przesyłki zwrotnej i obsługi.
- Informacje adresowe: Klient jest zobowiązany podać prawidłowy adres dostawy.
Zwroty i reklamacje
- Prawo odstąpienia od umowy:Zgodnie z prawem (Ustawa o umowach zawieranych na odległość) konsument ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
- Skarga:Jeśli przedmiot okaże się uszkodzony w momencie dostawy, należy zgłosić ten fakt w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu.