Polityka wysyłki

Czas dostawy i obsługa

Przetwarzanie zamówienia: Zwykle 1–3 dni robocze.

Czas dostawy: Standardowy czas dostawy na terenie UE wynosi zazwyczaj od 12 do 17 dni roboczych, jednak może się różnić w zależności od metody wysyłki i lokalizacji geograficznej.

Weekendy/święta: Zamówienia złożone w weekendy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Opcje i koszty wysyłki

Agent (standardowy): standardowo dostarczamy do najbliższego agenta.

Paczka: Dostawa do paczkomatu.

Dostawa do domu: Dostawa pod drzwi, czasami z dostawą wieczorem.

Koszt wysyłki: Koszt wysyłki jest widoczny w momencie realizacji transakcji.

Procedury śledzenia i powiadomień

Śledzenie: Możliwość śledzenia przesyłki za pomocą identyfikatora paczki (numeru śledzenia) wysyłanego e-mailem lub SMS-em po wysłaniu paczki.

Powiadomienie: Zostanie wysłane e-mailem lub SMS-em, gdy paczka będzie gotowa do odbioru.

Obowiązki i odstępstwa

Odpowiedzialność podczas transportu: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za towar do momentu przekazania go klientowi (u agenta lub przy drzwiach).

Nieodebrane przesyłki: W przypadku nieodebranych przesyłek zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za wysyłkę zwrotną i koszty obsługi.

Informacje adresowe: Klient jest zobowiązany podać prawidłowy adres dostawy.

Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z prawem (Ustawa o umowach zawieranych na odległość) konsumenci mają prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

Reklamacje: Jeśli przedmiot okaże się uszkodzony w momencie dostawy, należy złożyć reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu.