Warunki gwarancji – 1 rok gwarancji na nasze produkty

Warunki gwarancji

Chcemy, abyś czuł się pewnie, dokonując zakupu. Nasze warunki gwarancji zostały opracowane tak, aby jasno informować Cię o tym, co obowiązuje w przypadku, gdy produkt okaże się mieć wadę produkcyjną.

Na wszystkie produkty udzielamy rocznej gwarancji od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne lub materiałowe, które wystąpiły w produkcie w momencie dostawy lub podczas normalnego użytkowania.

Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpi wada, najpierw zbadamy produkt. W pierwszej kolejności zaproponujemy naprawę wadliwego produktu. Jeśli naprawa nie będzie możliwa lub będzie nieopłacalna, wymienimy produkt na równoważny.

Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje między innymi:

Wada produkcyjna

Wady materiałowe

Wady powstałe podczas normalnego użytkowania

Błędy nie spowodowane wpływami zewnętrznymi

Czego nie obejmuje ubezpieczenie?

Gwarancja nie obejmuje:

Egzekwowanie

Wypadki lub niewłaściwe użycie

Normalne zużycie

Uszkodzenia spowodowane wilgocią, ogniem lub innymi czynnikami zewnętrznymi

Zmodyfikowane lub naprawione produkty innych firm

Skarga

Jeśli odkryjesz wadę produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Opisz wadę, załącz zdjęcia i numer zamówienia. To pomoże nam szybciej rozpatrzyć Twoją sprawę.

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji naprawimy produkt lub, jeśli naprawa okaże się niemożliwa, zaoferujemy produkt zastępczy.

Gwarancja i prawa konsumenta

Niniejsze warunki gwarancji nie naruszają przysługujących Państwu praw wynikających ze szwedzkiego prawa konsumenckiego. Zawsze mają Państwo prawo do reklamacji wad pierwotnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W razie pytań dotyczących warunków gwarancji, zawsze zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Z przyjemnością pomożemy i zadbamy o to, aby Twoja sprawa została rozpatrzona jak najszybciej i najsprawniej.