Forsendelsespolitik – Levering, forsendelsesomkostninger og leveringstider
# Forsendelsespolitik
Vores **Forsendelsespolitik** beskriver, hvordan Somai.store håndterer leverancer, forsendelsesomkostninger, leveringstider og returneringer. Denne **Forsendelsespolitik** gælder for alle ordrer, der afgives via vores hjemmeside, og hjælper dig med at forstå, hvordan din ordre behandles fra køb til levering.
## Leveringstider og ordrebehandling
Vi behandler normalt alle ordrer inden for **1-3 hverdage** efter betalingen er bekræftet. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage vil blive behandlet den næste hverdag.
Standardlevering inden for EU tager normalt **12-17 hverdage**, men leveringstiderne kan variere afhængigt af destination, transportør og eventuelle told- eller logistikforsinkelser. I travle perioder, såsom helligdage eller kampagner, kan leveringstiderne være lidt længere.
## Forsendelsesmuligheder og forsendelsesomkostninger
I henhold til denne **forsendelsespolitik** tilbyder vi flere leveringsmuligheder afhængigt af destinationen:
* Levering til nærmeste forhandler.
* Levering til pakkeboks eller pakkeskab, hvor tjenesten er tilgængelig.
* Hjemmelevering til din adresse, nogle gange med aftenlevering.
Den aktuelle forsendelsespris vises altid ved kassen, inden du gennemfører dit køb.
## Sporing af din ordre
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail eller SMS med et sporingsnummer, så du kan følge din pakkes rejse. Der sendes besked, når pakken er klar til afhentning, eller når hjemmelevering er planlagt.
## Ansvar og levering
Vi er ansvarlige for din ordre, indtil den er leveret til dig eller til dit valgte leveringssted. Det er kundens ansvar at angive en korrekt leveringsadresse. Hvis der angives forkerte adresseoplysninger, kan leveringen blive forsinket eller mislykkes.
Uafhentede pakker vil blive returneret til os. I sådanne tilfælde kan der blive opkrævet et gebyr for returforsendelse og ekspedition.
## Returnering og reklamationer
Ifølge svensk lov har forbrugere 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb. Hvis en vare er beskadiget eller defekt ved levering, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen, så hjælper vi dig med reklamationen.
Denne **forsendelsespolitik** kan blive opdateret efter behov for at afspejle ændringer i vores leveringspraksis eller gældende lovgivning. Vi anbefaler derfor, at du gennemgår vores forsendelsespolitik, før du foretager et køb.
