Condiciones de garantía: 1 año de garantía en nuestros productos.

Condiciones de garantía

Queremos que te sientas seguro con tu compra. Nuestras condiciones de garantía están diseñadas para brindarte información clara sobre qué sucede si un producto presenta un defecto de fabricación.

Ofrecemos una garantía de 1 año en todos nuestros productos a partir de la fecha de compra. La garantía solo cubre defectos de fabricación o de materiales que el producto presentara al momento de la entrega o que se hayan producido durante su uso normal.

Si se produce un defecto durante el período de garantía, primero examinaremos el producto. En primera instancia, ofreceremos la reparación del producto defectuoso. Si la reparación no es posible o no resulta económicamente viable, lo sustituiremos por un artículo equivalente.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía incluye, entre otras cosas:

defecto de fabricación

defectos de material

Defectos que se producen durante el uso normal

Errores no causados por influencias externas

¿Qué no está cubierto?

La garantía no se aplica a:

Aplicación

Accidentes o mal uso

Desgaste normal

Daños causados por la humedad, el fuego u otras influencias externas.

Productos de terceros modificados o reparados

Queja

Si detecta algún defecto en su producto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Describa el defecto, adjunte fotografías y su número de pedido. Esto nos ayudará a tramitar su solicitud con mayor rapidez.

Una vez aprobada la reclamación, repararemos el producto o le ofreceremos un producto de sustitución si la reparación no es posible.

Garantía y derechos del consumidor

Estas condiciones de garantía no afectan a sus derechos legales conforme a la legislación sueca de protección al consumidor. Usted siempre tiene derecho a reclamar por defectos de fábrica según la legislación aplicable.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros términos de garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y asegurarnos de que su consulta se resuelva de la forma más rápida y sencilla posible.