Politique d'expédition–Livraison, frais et délais de livraison | somai. store
Politique d'expédition
Notre politique d'expédition décrit comment somai. store gère les livraisons, les frais d'expédition, les délais de livraison et les retours.
Nous vendons une large gamme de produits intelligents et d'accessoires technologiques, notamment des montres connectées, des bagues connectées, des bracelets connectés, des bagues RFID, des lunettes AR, des lunettes IA, des lunettes de sport IA, des écouteurs sans fil, des écouteurs, des casques sans fil, des casques audio, des haut-parleurs portables, des amplificateurs vocaux, du matériel de podcast, des stations de karaoké, des amplificateurs radio FM, des réveils, des interphones pour motos, des chargeurs de bureau, des chargeurs pour téléphones portables et tablettes, des chargeurs de voiture, des câbles spiralés, des câbles de charge, des batteries externes, des chargeurs pour bagues connectées, des étuis et portefeuilles, des protections d'écran, des supports de doigt, des dragonnes, des supports à selfie, des supports pour vélos et motos, des cartes mémoire, des kits de réparation, d'autres accessoires mobiles, des éclairages pour le cinéma et la photographie, des systèmes de suivi GPS et Bluetooth et des produits de nettoyage.
Cette politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur notre site web et vous aide à comprendre comment votre commande est traitée de l'achat à la livraison.
Délais de livraison et traitement des commandes
Nous traitons généralement toutes les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
La livraison standard au sein de l'UE prend généralement entre 12 et 17 jours ouvrables, mais les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et d'éventuels retards douaniers ou logistiques. En période de forte activité, comme les fêtes de fin d'année ou les promotions, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.
Options et frais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison selon la destination :
* Livraison au concessionnaire le plus proche.
* Livraison en boîte aux lettres ou en casier à colis là où le service est disponible.
* Livraison à domicile, parfois avec livraison en soirée.
Les frais de livraison actuels sont toujours affichés au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel ou un SMS contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Vous serez également averti (e) lorsque votre colis sera disponible pour retrait ou lors de la livraison à domicile.
Responsabilité et livraison
Nous sommes responsables de votre commande jusqu'à sa livraison à votre domicile ou à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d'adresse erronée, la livraison peut être retardée ou impossible.
Les colis non réclamés nous seront retournés. Dans ce cas, des frais de retour et de traitement pourront être facturés.
Retours et réclamations
Selon la loi suédoise, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance. Si un produit est endommagé ou défectueux à la livraison, vous devez le retourner. Contactez-nous Nous vous aiderons à traiter votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception.
Cette politique d'expédition peut être mise à jour si nécessaire afin de refléter les changements apportés à nos pratiques de livraison ou à la législation applicable. Nous vous recommandons donc de consulter notre politique d'expédition avant tout achat. boutique en ligne.