Garantievoorwaarden

Garantievoorwaarden

Wij willen dat u zich zeker voelt bij uw aankoop. Onze garantievoorwaarden zijn zo opgesteld dat u duidelijk weet wat er van toepassing is als een product een fabricagefout blijkt te hebben.

Wij bieden 1 jaar garantie op alle producten vanaf de aankoopdatum. De garantie geldt alleen voor fabricagefouten of materiaalfouten die bij levering al aanwezig waren of die tijdens normaal gebruik zijn ontstaan.

Als er tijdens de garantieperiode een defect optreedt, zullen we het product eerst onderzoeken. In eerste instantie bieden we reparatie van het defecte product aan. Als reparatie niet mogelijk of economisch niet haalbaar is, zullen we het product vervangen door een gelijkwaardig exemplaar.

Wat dekt de garantie?

De garantie omvat onder andere:

Productiefout

Materiaaldefecten

Defecten die optreden tijdens normaal gebruik.

Fouten die niet door externe invloeden zijn veroorzaakt.

Wat wordt er niet gedekt?

De garantie is niet van toepassing op:

Handhavandefel

Ongevallen of verkeerd gebruik

Normale slijtage

Schade veroorzaakt door vocht, brand of andere externe invloeden.

Aangepaste of gerepareerde producten van derden

Klacht

Als u een defect aan uw product ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Beschrijf het defect en voeg foto's en uw ordernummer toe. Dit helpt ons uw melding sneller te verwerken.

Zodra de klacht is goedgekeurd, zullen we het product repareren of, indien reparatie niet mogelijk is, een vervangend product aanbieden.

Garantie en consumentenrechten

Deze garantievoorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten onder de Zweedse consumentenwetgeving. U heeft te allen tijde het recht om te klagen over oorspronkelijke gebreken volgens de geldende wetgeving.

Heeft u vragen over onze garantievoorwaarden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder en zorgen ervoor dat uw vraag zo snel en soepel mogelijk wordt afgehandeld.