Zasady wysyłki

Czas dostawy i obsługa

• Przetwarzanie zamówienia: Zwykle 1–3 dni robocze.
• Czas wysyłki: Standardowy czas dostawy na terenie UE wynosi zazwyczaj od 12 do 17 dni roboczych, jednak może się on różnić w zależności od metody wysyłki i lokalizacji geograficznej.
• Weekendy/Święta: Zamówienia złożone w weekend będą przetwarzane następnego dnia roboczego. 

 Opcje i koszty wysyłki

• Agent (domyślny): Standardowo wysyłka odbywa się do najbliższego dealera.
• Opakowanie: Dostawa do paczkomatu.
• Dostawa do domu: Dostawa pod drzwi, czasami wieczorem.
• Koszt wysyłki: Koszt wysyłki jest widoczny podczas realizacji transakcji.

Procedury śledzenia i powiadomień

• Śledzenie: Możliwość śledzenia przesyłki za pomocą identyfikatora paczki (numeru śledzenia) wysyłanego e-mailem lub SMS-em po jej wysłaniu.
• Powiadomienie: Gdy paczka będzie gotowa do odbioru, powiadomimy Cię e-mailem lub SMS-em.

 Obowiązki i odstępstwa

• Odpowiedzialność za transport: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za towar do momentu przekazania go klientowi (u agenta lub przy drzwiach).
• Nieodebrane paczki: W przypadku nieodebrania przesyłki zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za koszty przesyłki zwrotnej i obsługi.
• Informacje adresowe: Klient jest zobowiązany podać prawidłowy adres dostawy. 

 Zwroty i reklamacje

• Prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z prawem (Ustawa o umowach zawieranych na odległość) konsument ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
• Skarga: Jeśli przedmiot okaże się uszkodzony w momencie dostawy, należy zgłosić ten fakt w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu.