Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. dubna 2026

somai.store provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl personalizovaný zážitek z nakupování („Služby“). Somai je poháněn platformou Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Pečlivě si prosím přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli Službě potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte tomu, jak jsou vaše informace shromažďovány, používány a zveřejňovány, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo s ní mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly anonymizovány tak, aby vás nemohly identifikovat nebo s ní mohly být rozumně spojeny. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy:

Kontaktní informace včetně jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace včetně čísel kreditních karet, čísel debetních karet a čísel finančních účtů, informace o platebních kartách, informace o finančním účtu, podrobnosti o transakcích, informace o platebních metodách, potvrzení plateb a další platební údaje.
Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo stornujete, a vašich předchozích transakcí.
Komunikace s námi včetně informací, které nám poskytnete ve své komunikaci, například když odešlete žádost o zákaznickou podporu.
Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Informace o užívání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a také prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je zapojujeme do aktivace určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které z našich služeb používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a vylepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, distribuce vašich objednávek, zapamatování si vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání zpráv týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění doručení, usnadnění vrácení a výměn zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření personalizovaného nákupního zážitku pro vás, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšování Služeb.
• Marketing a reklama Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a reklamní účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo jiných webových stránek, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do nákupního košíku, a dalších aktivit v rámci Služeb.
• Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo přijetí opatření proti jakékoli podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich Služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste s nikým jiným nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové informace.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, zodpovídání vašich dotazů, poskytování efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k vyřizování platných právních postupů, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti v občanskoprávních řízeních, potenciálních nebo skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti může patřit:

• Pro Shopify, dodavatele a další třetí strany, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, distribuce a doprava).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u obchodníků a na webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu na základě vaší online aktivity u obchodníků a na webových stránkách.
• Když nám dáte pokyn nebo jinak souhlasíte se sdělením určitých informací třetím stranám, například za účelem zasílání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
• Našim dceřiným společnostem nebo jiným subjektům v rámci naší skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržování platných právních povinností (včetně reagování na předvolání, domovní prohlídky a podobné žádosti), k vymáhání platných podmínek používání nebo zásad a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah k Shopify

Služby poskytuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a vylepšování Služeb. Informace, které poskytnete Službám, budou převedeny a sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a vylepšování Služeb. Kromě toho k ochraně, rozvoji a zlepšování našeho podnikání používáme určité pokročilé funkce od společnosti Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Abychom mohli tyto vylepšené funkce poskytovat, může společnost Shopify používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Za těchto okolností je společnost Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele společnosti Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít možnost uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde. Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na webové stránky, které nejsou s námi přidruženy ani námi nekontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí ani bezpečnost takových webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto webových stránkách obsažených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele takových platforem třetích stran bez omezení používání těchto informací námi nebo třetími stranami. Samotné zahrnutí takových odkazů neznamená jakékoli schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Úkoly pro děti

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje od dětí mladších než 16 let ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o smazání těchto údajů. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi žádného „sdílení“ nebo „prodeje“ (ve smyslu platných právních předpisů) osobních údajů o osobách mladších 16 let.

Zabezpečení a uložení vašich dat

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Informace, které nám zasíláte, navíc mohou být během přenosu nezabezpečené. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem zamítnout.

• Právo na přístup/informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na smazání. Můžete mít právo požádat o smazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na převoditelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami máte právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos na třetí stranu.
• Spravujte nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se z jejich odběru můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení, kterou najdete v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Pokud jste rezidentem Spojeného království nebo Evropského hospodářského prostoru, a s výhradou výjimek a omezení stanovených místními zákony můžete kromě výše uvedených práv uplatnit i následující práva:

• Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo požádat, abychom ukončili nebo omezili zpracování osobních údajů pro určité účely.
• Odvolání souhlasu: Pokud se zpracováním vašich osobních údajů spoléháme na váš souhlas, máte právo jej odvolat. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude to mít vliv na zákonnost zpracování provedeného s vaším souhlasem před jeho odvoláním.

Všechna tato práva můžete uplatnit tam, kde jsou uvedena ve Službách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování kteréhokoli z těchto práv. Před zpracováním vašich žádostí můžeme v souladu s platnými právními předpisy ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který může požádat o uplatnění vašich práv vaším jménem. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme požadovat, aby zástupce poskytl důkaz o tom, že jste ho zmocnili k jednání vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste si u nás přímo ověřili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě požadované platnými právními předpisy.

Stížnost

Pokud máte stížnost ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podejte stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro země EHP naleznete seznam odpovědných orgánů pro ochranu osobních údajů. zde.

Mezinárodní převody

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, použijeme uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné dohody vydané příslušným orgánem ve Spojeném království, pokud se údaje nepředstavují pro přenos do země, u které bylo zjištěno, že nabízí odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, zavolejte nám nebo nám napište e-mail na číslo +46 (0)10 808 56 42 nebo na adresu info@somai.store, nebo nás kontaktujte na adrese Kvarnängsvägen 16, Tystberga, 61199, SE V souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.