Politica de expediere

Timpii de livrare și manipulare

Procesarea comenzii: De obicei 1-3 zile lucrătoare.

Timp de livrare: Livrarea standard în UE durează de obicei 12-17 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de metoda de livrare și locația geografică.

Weekenduri/Sărbători legale: Comenzile plasate în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Opțiuni și costuri de livrare

Agent (Standard): Livrarea către cel mai apropiat agent este standard.

Cutie pentru colete: Livrare în dulapul pentru colete.

Livrare la domiciliu: Livrare la domiciliu, uneori cu livrare seara.

Costul transportului: Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.

Rutine de urmărire și notificare

Urmărire: Posibilitatea de a urmări expedierea cu ID-ul coletului (numărul de urmărire) prin e-mail sau SMS la expedierea acestuia.

Notificare: Va fi trimisă prin e-mail sau SMS atunci când coletul este disponibil pentru ridicare.

Responsabilități și abateri

Responsabilitatea în timpul transportului: Vânzătorul este responsabil pentru mărfuri până la predarea acestora către client (la agent sau la ușă).

Colete nerevendicate: Pentru coletele nerevendicate, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru costurile de transport și manipulare a returului.

Informații despre adresă: Este responsabilitatea clientului să furnizeze adresa de livrare corectă.

Returnări și reclamații

Dreptul de retragere: Conform legii (Legea contractelor la distanță), consumatorii au un drept de retragere de 14 zile.

Reclamații: Dacă articolul este defect la livrare, acest lucru trebuie reclamat în termen de 14 zile de la primirea articolului.