Dopravné podmienky

Dodacie lehoty a manipulácia

Spracovanie objednávky: Zvyčajne 1-3 pracovné dni.

Dodacia lehota: Štandardné doručenie v rámci EÚ zvyčajne trvá 12 – 17 pracovných dní, ale môže sa líšiť v závislosti od spôsobu dopravy a geografickej polohy.

Víkendy/Sviatky: Objednávky zadané počas víkendov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Možnosti a náklady na dopravu

Agent (štandard): Doručenie najbližšiemu agentovi je štandardné.

Balík: Doručenie do schránky na balíky.

Donáška domov: Donáška až k dverám, niekedy s večerným doručením.

Cena dopravy: Cena dopravy je uvedená pri pokladni.

Postupy sledovania a upozornení

Sledovanie: Možnosť sledovať vašu zásielku pomocou ID balíka (sledovacieho čísla) prostredníctvom e-mailu alebo SMS po odoslaní balíka.

Oznámenie: Bude odoslané e-mailom alebo textovou správou, keď bude balík k dispozícii na vyzdvihnutie.

Zodpovednosti a odchýlky

Zodpovednosť počas prepravy: Predávajúci je zodpovedný za tovar až do jeho odovzdania zákazníkovi (u agenta alebo pri dverách).

Nevyzdvihnuté balíky: V prípade nevyzdvihnutých balíkov si vyhradzujeme právo účtovať poplatok za náklady na spätnú prepravu a balné.

Informácie o adrese: Je zodpovednosťou zákazníka uviesť správnu dodaciu adresu.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Právo na odstúpenie od zmluvy: Podľa zákona (zákon o zmluvách uzavretých na diaľku) majú spotrebitelia 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy.

Reklamácie: Ak je tovar pri doručení poškodený, je potrebné to reklamovať do 14 dní od prevzatia tovaru.