Dopravné podmienky
Dodacie lehoty a manipulácia
- Spracovanie objednávky:Zvyčajne 1-3 pracovné dni.
- Dodacia lehota:Štandardné doručenie v rámci EÚ zvyčajne trvá 12 – 17 pracovných dní, ale môže sa líšiť v závislosti od spôsobu dopravy a geografickej polohy.
- Víkendy/sviatky: Objednávky zadané počas víkendov budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Možnosti a náklady na dopravu
- Agent (predvolený):Doručenie k najbližšiemu predajcovi je štandardné.
- Balenie:Doručenie do schránky na balíky.
- Donáška domov:Doručenie až k dverám, niekedy aj večerné doručenie.
- Náklady na dopravu: Cena dopravy je uvedená pri pokladni.
Postupy sledovania a upozornení
- Sledovanie:Možnosť sledovať vašu zásielku pomocou ID balíka (sledovacieho čísla) prostredníctvom e-mailu alebo SMS po odoslaní balíka.
- Oznámenie: O dostupnosti balíka na vyzdvihnutie budete informovaní e-mailom alebo SMS správou.
Zodpovednosti a odchýlky
- Zodpovednosť za prepravu:Predávajúci je zodpovedný za tovar až do jeho odovzdania zákazníkovi (u agenta alebo pri dverách).
- Nevyzdvihnuté balíky:V prípade nevyzdvihnutých balíkov si vyhradzujeme právo účtovať poplatok za spiatočnú prepravu a balné.
- Informácie o adrese: Je zodpovednosťou zákazníka uviesť správnu dodaciu adresu.
Vrátenie tovaru a reklamácie
- Právo na odstúpenie od zmluvy:Podľa zákona (zákona o zmluvách uzatvorených na diaľku) majú spotrebitelia 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy.
- Sťažnosť:Ak je tovar pri doručení poškodený, je potrebné to reklamovať do 14 dní od prevzatia tovaru.